Bei troque hunters stehst du im Mittelpunkt. Durch dein persönliches Kundenkonto kannst du deine persönlichen Daten, Versandadressen sowie vergangene Bestellungen einsehen oder das Passwort für deinen Login ändern. Natürlich wirst du auch direkt über Spezialaktionen und Rabatte informiert.
Das ist kein Problem - klick einfach auf der Login-Seite auf den Link „Passwort vergessen?“ und gib auf der folgenden Seite deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst dann von uns eine E-Mail, in der du einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes findest.
Schau in deinem Postfach und auch in deinem Spam-Ordner nach, vielleicht hat sich die E-Mail nur versteckt. Falls du keine E-Mail erhalten hast oder der darin enthaltene Link zum Zurücksetzen deines Passwortes nicht funktioniert, schreib uns eine E-Mail an hilfe@torquehunters.de.
Nein, du kannst bei uns auch als Gast bestellen. Du gibst an der Kasse einfach alle erforderlichen Informationen an. Einfacher und bequemer ist es, wenn du dich bei uns für ein Kundenkonto registrierst. So sind alle Daten wie Adress- und Kontaktinformationen schon für deinen nächsten Einkauf gespeichert.
Zunächst überprüfe bitte, ob du alle Felder korrekt ausgefüllt hast. Achte im Besonderen auf die Voraussetzungen für dein Passwort. Wenn du keine Bestätigungsemail nach der Registrierung erhalten hast oder der Link in der E-Mail nicht funktioniert, schreibe uns eine E-Mail an hilfe@torquehunters.de. Wir helfen dir gerne weiter.
Unmittelbar nach deiner Bestellung erhältst du von uns eine Bestätigungsemail. In dieser steht das Versanddatum deiner Bestellung sowie die Sendungsnummer. Mit dieser kannst du deine Sendung eigenständig verfolgen und sehen, wann sie voraussichtlich bei dir eintrifft.
Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du deine vergangen Bestellungen direkt in deinem Online-Konto einsehen. Logge dich dafür in dein Kundenkonto ein und wähle im Menü „Meine Bestellungen“. Hier siehst du alle vergangenen Bestellungen.
Wir von Rebike helfen dir gerne bei Fragen rund um unsere Artikel. Für die Größenauswahl haben wir HIER einen eigenen Größenberater konzipiert. HIER im Qualitätskatalog findest du mehr über die einzelnen Zustände der Artikel. Für weitere Fragen schreib uns gerne eine E-Mail an hilfe@torquehunters.de.
Klar, bei Bedarf kannst du nach der Eingabe der Rechnungsadresse auch eine abweichende Lieferadresse angeben. Wähle dazu einfach die Option „Versand an andere Adresse“ und gib im nächsten Schritt die gewünschte Adresse ein. Als registrierter Kunde kannst du auch mehrere Lieferadressen speichern und bei jedem erneuten Bestellvorgang daraus auswählen.
Die Versandkosten richten sich nach dem Tarif unseres Versanddienstleisters. Mehr dazu findest du hier https://www.torquehunters.de/pages/versandinfos-retoure
Alle bei uns angebotenen Artikel befinden sich bei uns im Lager. Innerhalb von spätestens 48 Stunden übergeben wir deine Bestellung unserem Versanddienstleister. Wenn keine Lieferzeit angegeben ist, liefern wir innerhalb von 10 Tagen.
Mit einem Rabattcode von Nextwear kannst du auf deinen Einkauf bei Rebike exklusive Rabatte erhalten. Den Gutschein kannst du im Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld „Rabattcode“ eintragen. Achte dabei auf die korrekte Schreibweise. Durch das Anklicken der Bestätigungbuttons „Anwenden“ wird der Gutschein, falls möglich, verbucht. Ist dies erfolgreich, reduziert sich dein Zahlungsbetrag automatisch um den entsprechenden Rabattbetrag.
Bitte beachte, dass bei einigen Rabattcodes Ausnahmen oder ein Mindestbestellwert definiert sind. Zudem sind Rabattcodes nicht unbegrenzt gültig. Falls du deinen Rabattcode nicht einlösen kannst, könnte es an einem dieser Gründe liegen. Falls nichts davon auf dich zu trifft, sende uns eine E-Mail an hilfe@torquehunters.de.
Wir versuchen dich schon vor dem Kauf so gut zu beraten, dass du direkt deinen passenden Artikel erhältst. Trotzdem kann es natürlich passieren, dass dir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt. Innerhalb von 30 Tagen kannst du den Artikel an uns zurücksenden. Mehr dazu findest du hier https://www.torquehunters.de/pages/versandinfos-retoure
